Se você está esperando o pagamento do INSS e ainda não o recebeu, a ansiedade pode ser grande e as dúvidas, muitas. A situação pode ser frustrante, especialmente quando o pagamento é crucial para suas finanças e planejamento. Neste guia, vamos explorar os passos a serem seguidos quando o pagamento do INSS não aparece como esperado.
Desde verificar o status do seu benefício até os canais adequados para buscar ajuda, aqui você encontrará as informações necessárias para resolver a situação e garantir que seus direitos sejam respeitados. Vamos entender como agir para solucionar o problema e restabelecer a tranquilidade financeira.
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O que é o Serviço de Solicitação de Pagamento do INSS?
O serviço de solicitação de pagamento do INSS permite que você reivindique valores de benefícios não recebidos ou reative um benefício que esteja suspenso ou cessado.
Todo o processo pode ser feito online, sem a necessidade de comparecer pessoalmente a uma agência do INSS.
Quem pode utilizar este serviço?
Este serviço está disponível para qualquer pessoa que receba um benefício do INSS e esteja enfrentando problemas com pagamentos pendentes ou benefícios suspensos.
Como solicitar?
- Acesse o Meu INSS:
- Entre no portal Meu INSS ou no aplicativo móvel (Android e iOS).
- Inicie um novo pedido:
- Clique em “Novo Pedido”;
- Procure por “solicitar emissão de pagamento” na lista.
- Selecione o serviço:
- Escolha o nome do serviço/benefício relacionado ao seu caso;
- Leia atentamente as instruções exibidas na tela e siga as orientações para finalizar a solicitação.
Em caso de dificuldade ou se as plataformas digitais estiverem fora do ar, ligue para 135. O tempo estimado de espera é de até 5 minutos.
Documentação necessária
Para solicitar a regularização ou reativação do benefício, você precisará de:
- Documentos obrigatórios:
- CPF;
- Número do benefício.
- Se for procurador ou representante legal:
- Procuração pública ou particular (modelo do INSS);
- Termo de representação legal (tutela, curatela ou guarda);
- Documento de identificação com foto e CPF do procurador ou representante.
É importante mencionar que o recebimento da resposta pode levar em média 45 dias corridos.
Informações adicionais
Este serviço gratuito é uma iniciativa do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
Para mais informações ou dúvidas, ligue para a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).
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