Revisão de contratos no Desenrola Fies: Beneficiários surpresos com erros
A revisão de contratos no programa Desenrola Fies, que visa renegociar dívidas de financiamento estudantil, trouxe uma onda de preocupação entre os beneficiários.
Muitos estudantes, que já haviam aderido às ofertas de descontos consideráveis, foram surpreendidos por erros nos ajustes contratuais, resultando em aumentos inesperados no saldo devedor.
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Desenrola Fies: benefícios e desafios na renegociação
O Desenrola Fies, lançado com a promessa de aliviar as dívidas de estudantes, oferece descontos significativos, variando entre 92% e 99% para aqueles inscritos no Cadastro Único ou que receberam auxílio emergencial em 2021.
Apesar dos benefícios iniciais, a recente revisão de contratos provocou contratempos que afetaram negativamente diversos beneficiários.
Um exemplo marcante é o de Thais Otoni Silva, advogada que inicialmente conseguiu reduzir sua dívida de R$ 83 mil para R$ 7,5 mil, graças a um desconto de 92%. Porém, após ter quitado metade das parcelas acordadas, foi surpreendida por um novo boleto de R$ 2 mil e um saldo devedor que triplicou, atingindo R$ 17 mil. “[…] praticamente triplicaram a minha dívida”, desabafa Thais, preocupada com a possibilidade de perder os benefícios da renegociação.
Impacto dos erros e como os estudantes devem proceder
Diversos estudantes, como Thais, receberam notificações sobre as mudanças em seus contratos via SMS e pelo aplicativo Fies. Aqueles que não concordassem com as novas condições poderiam ter os pagamentos reembolsados e solicitar uma nova renegociação.
A advogada Maria Fernanda Pires, especialista em direito público, defende uma abordagem mais justa e personalizada por parte da Caixa Econômica Federal: “O mais correto era que a Caixa revisse esse procedimento e buscasse essas pessoas que, de fato, tiveram seus cálculos equivocadamente feitos pela Caixa para renegociá-los.”
Novas regras de renegociação e possíveis resoluções
Uma resolução estabelecida em novembro de 2023 fixou regras para a renegociação das dívidas do Fies. Estudantes com dívidas não quitadas há mais de 360 dias até 30 de junho têm direito aos maiores descontos, que variam de 92% a 99%. A Caixa Econômica Federal, responsável pela administração de grande parte desses financiamentos, ajustou os contratos, mas os erros detectados no processo mostram a importância de uma revisão cuidadosa.
A situação revela os desafios enfrentados na gestão de programas de financiamento estudantil e destaca a necessidade de maior transparência e comunicação entre as instituições financeiras e os beneficiários. Para aqueles que se deparam com problemas semelhantes, é essencial manter-se atualizado com as notificações do banco e explorar todas as alternativas de renegociação disponíveis.
Imagem: rafastockbr / shutterstock.com
