Na próxima segunda-feira, 28 de outubro, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão fechadas em comemoração ao Dia do Servidor Público. Este ponto facultativo impede o atendimento presencial nas unidades do INSS, mas não afeta a continuidade dos serviços oferecidos por meio de canais remotos.
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Alternativas para atendimento
Apesar do fechamento das agências, os segurados e interessados em serviços do INSS podem utilizar o Portal Meu INSS, disponível tanto no aplicativo para celular quanto no site oficial gov.br/meuinss.
Nesse portal, é possível realizar diversas operações, como solicitar benefícios, emitir documentos e extratos, cumprir exigências e até agendar atendimentos presenciais. A assistente virtual Helô está disponível para tirar dúvidas sobre serviços e benefícios, oferecendo um suporte prático e eficiente.
Atendimento telefônico mantido
É importante ressaltar que a Central Telefônica 135 estará operando normalmente, já que não se trata de um feriado. Os usuários podem ligar gratuitamente de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Através do número 135, é possível realizar uma série de serviços, que incluem inscrição na Previdência Social, atualização de dados cadastrais, esclarecimento de dúvidas sobre serviços e benefícios, agendamento de atendimentos, além de informações sobre pagamentos e contribuições previdenciárias.
Retorno ao atendimento normal
As atividades nas agências do INSS serão retomadas na terça-feira, 29 de outubro, quando os segurados poderão voltar a contar com o atendimento presencial.
É recomendável que aqueles que necessitam de serviços presenciais planejem suas visitas para evitar contratempos.
Com a aproximação do Dia do Servidor Público, é crucial que os cidadãos estejam cientes das alternativas disponíveis para garantir o acesso aos serviços previdenciários, mesmo com o fechamento temporário das agências do INSS.
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