A crescente preocupação com fraudes na internet levou a Serasa, uma das principais instituições de proteção ao crédito do Brasil, a intensificar suas ações de combate a páginas falsas. Durante os primeiros oito meses de 2024, a empresa conseguiu eliminar aproximadamente 18.500 sites fraudulentos que se aproveitavam da reputação da Serasa para enganar os consumidores que buscam limpar seu nome ou melhorar seu score de crédito. Este esforço é parte de uma estratégia mais ampla de educação financeira e renegociação de dívidas, que visa auxiliar os brasileiros em suas finanças pessoais.
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Ações proativas contra golpes
Para combater esses golpes, a Serasa lançou o Canal de Denúncias contra Fraudes no início do ano. Essa ferramenta tem sido fundamental na identificação e remoção de páginas enganosas. Ao longo de 2024, foram registrados mais de 6.000 links suspeitos, que foram investigados e, quando confirmados, removidos da internet.
Essas fraudes geralmente prometem resultados rápidos e fáceis, como o aumento do score de crédito ou a exclusão de dívidas em troca de pequenas taxas. Além disso, os golpistas utilizam artifícios como logotipos da Serasa e vídeos manipulados por inteligência artificial para simular a voz e a imagem de personalidades conhecidas, aumentando a credibilidade de seus golpes.
Como denunciar fraudes
Os consumidores que encontrarem sites ou perfis nas redes sociais que pareçam suspeitos têm a opção de denunciar diretamente pelo aplicativo da Serasa (Android e iOS).
Após o login, o usuário deve clicar no ícone localizado no canto superior direito e arrastar a tela até o final para acessar o botão “Canal de Denúncias”. Na seção disponível, é possível copiar a URL da página em questão para relatar o problema.
Adicionalmente, a Serasa disponibiliza um canal de denúncias pelo webchat da Central de Ajuda e também através do WhatsApp oficial, no número (11) 9 9575-2096, facilitando o processo para os consumidores que desejam contribuir na luta contra fraudes.
Conclusão
A batalha contra fraudes financeiras é contínua e exige a colaboração tanto das instituições como dos consumidores.
A Serasa tem se mostrado atenta a essa realidade, oferecendo ferramentas eficazes para identificação e denúncia de fraudes, além de promover uma maior conscientização sobre os riscos existentes na internet.
Com essas medidas, espera-se que mais brasileiros consigam se proteger e navegar com segurança pelo mundo digital.
Imagem: Reprodução / Serasa