Não recebeu o Bolsa Família no Caixa Tem? Veja como proceder
O programa Bolsa Família tem um papel essencial na vida de milhões de brasileiros, garantindo a assistência necessária a famílias em situação de vulnerabilidade. Contudo, muitos beneficiários podem enfrentar situações em que não recebem a parcela esperada no Caixa Tem. Neste artigo, vamos esclarecer as razões pelas quais o pagamento pode não ter sido creditado e apresentar as orientações necessárias para resolver essa questão.
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Entenda o que aconteceu com seu pagamento
Com o término dos pagamentos de outubro, muitos beneficiários começaram a questionar por que o valor do Bolsa Família não foi creditado em suas contas. Mesmo após o início das transferências, pode haver casos de parcelas bloqueadas.
Portanto, é fundamental entender o motivo da ausência do pagamento e como agir para regularizar a situação.
O que pode causar o bloqueio do Bolsa Família?
Se você verificou a data de pagamento e ainda assim não recebeu o valor na conta, é preciso investigar se sua situação no programa foi aprovada ou bloqueada.
O governo tem realizado uma ampla revisão cadastral, que inclui mais de 7 milhões de registros no Cadastro Único (CadÚnico). Essa revisão visa identificar famílias unipessoais ou aquelas com dados de renda inconsistentes, além de cadastros desatualizados.
De acordo com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), novas famílias podem ter seus pagamentos bloqueados ou cancelados a cada mês, caso não atendam aos critérios estabelecidos.
Como verificar sua situação
Para descobrir se seu benefício está ativo, bloqueado ou cancelado, existem vários canais disponíveis:
- Aplicativo Caixa Tem
- Aplicativo do Bolsa Família
- Aplicativo do Cadastro Único
- Portal Cidadão da Caixa
- Telefone 121 do MDS
- Central da Caixa: 111
Se o aplicativo indicar que o pagamento está liberado, mas você não o vê na conta, é importante verificar se o dinheiro não foi creditado em outra conta vinculada ao seu CPF.
Horário do crédito do benefício
A maioria dos beneficiários recebe o pagamento do Bolsa Família através da conta poupança digital no Caixa Tem.
O crédito geralmente ocorre nas primeiras horas do dia, e até às 9h, o valor já deve estar disponível para saque.
Se, ao final do dia, o valor ainda não estiver na conta, recomenda-se procurar atendimento em uma agência da Caixa ou em um posto de atendimento do CadÚnico.
Dúvidas sobre o pagamento podem ser esclarecidas pelo telefone 121 do Ministério da Cidadania.
O que significa “benefício bloqueado para crédito”?
Um tipo de bloqueio comum é quando o aplicativo informa que o benefício está “bloqueado para crédito em conta”. Esse alerta não deve causar preocupação, pois indica que o dinheiro já foi depositado e será liberado na data prevista no calendário.
Caso o valor apareça como “liberado” no aplicativo do Bolsa Família, mas ainda não esteja no Caixa Tem, o beneficiário pode utilizar o cartão físico para tentar retirar os valores em agências ou lotéricas.
Como reverter o bloqueio do Bolsa Família
Agora que você compreendeu os principais motivos que podem resultar no bloqueio do Bolsa Família, veja como desbloquear o benefício e retomar os saques, incluindo as parcelas retroativas.
A maior parte dos bloqueios está ligada a dados desatualizados ou informações errôneas no CadÚnico. O MDS cruza diversas bases de dados e, quando identifica inconsistências, pode bloquear o pagamento.
Por isso, manter o CadÚnico atualizado é crucial para evitar a perda do benefício. A atualização dos dados pode não apenas garantir a continuidade do Bolsa Família, mas também ajudar a reverter bloqueios existentes.
Ao corrigir pendências e atualizar o cadastro, a família poderá voltar a receber os pagamentos, desde que continue atendendo aos critérios do programa.
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