As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no município do Rio de Janeiro não funcionarão nos dias 18 e 19 de novembro, devido à realização da Cúpula de Chefes de Estado e de Governo do G20 na cidade. Esse fechamento é uma medida excepcional, que não afeta as unidades do INSS em outras regiões do estado, que seguirão com seus serviços normalmente.
Neste artigo, explicamos como a suspensão do atendimento nas agências cariocas impacta os segurados e quais alternativas de serviços estão disponíveis durante esses dias.
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Fechamento temporário nas Agências do Rio de Janeiro
O evento internacional, que ocorre na capital fluminense, ocasiona o fechamento das agências do INSS localizadas no Rio de Janeiro nos dias 18 e 19 de novembro.
Embora as unidades da cidade fiquem fechadas, as agências do restante do estado do Rio de Janeiro permanecem em funcionamento, sem alteração no atendimento.
Feriados nacionais e impacto no atendimento
Além do fechamento temporário em função do G20, os segurados devem estar atentos aos feriados nacionais de novembro que também afetam o atendimento do INSS.
Nos dias 15 de novembro, Proclamação da República, e 20 de novembro, Dia da Consciência Negra, todas as agências do país estarão fechadas. Nesses dias, apenas serviços eletrônicos estarão disponíveis.
Como realizar serviços do INSS durante o fechamento?
Apesar da interrupção no atendimento presencial, os segurados ainda têm acesso a diversos serviços do INSS de forma remota. Para isso, é possível utilizar os canais online, como o site Meu INSS (gov.br/meuinss) e o aplicativo Meu INSS, onde é possível:
- Solicitar benefícios
- Atualizar dados cadastrais
- Emitir extratos
- Cumprir exigências
Essas plataformas oferecem a praticidade de realizar diversas atividades sem precisar se deslocar até as agências físicas.
Atendimento pelo telefone: Central 135
Outra alternativa disponível para quem precisa de assistência é a central telefônica 135, que funcionará normalmente nos dias 18 e 19 de novembro, das 7h às 22h. Nos feriados de 15 e 20 de novembro, o atendimento será exclusivamente eletrônico. As ligações para o 135 são gratuitas.
Por meio dessa central, os segurados podem realizar serviços como:
- Inscrição na Previdência Social;
- Esclarecimento de dúvidas sobre benefícios e contribuições;
- Obtenção de informações sobre pagamentos;
- Atualização de dados;
- Agendamento de atendimentos presenciais;
- Consultas sobre o andamento de requerimentos.
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