Desde sua criação em 2020, o Pix revolucionou as transações bancárias no Brasil, permitindo pagamentos instantâneos e sem custos.
No entanto, sua popularidade atraiu também criminosos, que passaram a explorar brechas no sistema para aplicar golpes, sendo o “comprovante de Pix falso” um dos mais comuns. Neste artigo, vamos explicar como identificar um comprovante falso de Pix e como se proteger dessas fraudes.
Leia mais:
IPVA 2025: Descubra Como Economizar com os Programas de Nota Fiscal!
O que é um comprovante de Pix falso?
Um comprovante de Pix falso é um documento manipulado por golpistas para fazer parecer que uma transação foi concluída, quando, na realidade, ela não ocorreu. A prática é frequentemente usada em esquemas de vendas online, onde o golpista envia um comprovante falso para convencer a vítima de que já fez o pagamento, apenas para enganá-la e ficar com o produto ou serviço sem pagar.
Como identificar um comprovante de Pix falso?
Identificar um comprovante falso de Pix pode ser mais fácil do que parece, mas exige atenção a detalhes que, à primeira vista, podem parecer insignificantes.
1. Verifique os sinais de edição
Um dos primeiros passos é observar os sinais de edição na imagem do comprovante. Verifique se o logo da instituição financeira está correto e se ele está bem posicionado e proporcional. Em muitos casos, os comprovantes falsificados possuem detalhes distorcidos ou com baixa resolução, indicando que foram modificados.
2. Conferir o horário e a data da transação
A data e o horário de um Pix são informações cruciais. Se o comprovante tiver horários incompatíveis ou fora do esperado, como uma transação feita em um momento que você não estava esperando ou durante a madrugada, desconfie. Um bom passo é verificar a data da transação e compará-la com o horário do seu extrato bancário.
3. Confirme no extrato bancário
Após receber um comprovante de Pix, é fundamental verificar se o valor foi de fato creditado na sua conta. Consulte o seu extrato bancário ou entre no aplicativo do banco para conferir a transação. O Pix é uma transferência instantânea, portanto, se o valor não aparecer rapidamente na sua conta, há uma grande chance de que o comprovante seja falso.
4. Confira os dados do remetente
Confira se o nome, CPF ou CNPJ do remetente no comprovante de Pix coincide com as informações que você tem sobre a pessoa ou empresa envolvida. Golpistas podem alterar esses dados para enganar você. Se os dados não baterem ou parecerem suspeitos, tome cuidado.
5. Validar o código de identificação do Pix
Cada transação Pix gera um código único de identificação composto por números e letras. Esse código pode ser copiado, mas muitas vezes os golpistas não conseguem gerar um código válido. Se tiver dúvida, utilize o aplicativo do seu banco para validar a autenticidade do código de identificação. Se o código não for válido, a transação pode ser falsa.
6. Confirme diretamente com seu banco
Para garantir que uma transação foi realmente efetuada, o mais seguro é entrar em contato diretamente com o seu banco. Use o aplicativo oficial ou ligue para a central de atendimento para confirmar se o pagamento foi realizado. Não confie em links enviados por terceiros ou em mensagens de e-mail.
O que fazer ao receber um comprovante falso de pagamento?
Se você perceber que recebeu um comprovante falso de Pix, siga estes passos para evitar prejuízos:
1. Verifique a autenticidade do comprovante
Ao desconfiar que o comprovante é falso, a primeira medida é verificar a transação. Se necessário, entre em contato com o banco para confirmar se o pagamento foi efetuado.
2. Não conclua a venda
Se você estiver fazendo uma venda e tiver dúvidas sobre o pagamento, não conclua a transação até confirmar a autenticidade do comprovante. Converse com o comprador e peça que ele verifique com o banco se o pagamento foi processado corretamente.
3. Guarde todas as evidências
Caso o comprovante seja realmente falso e você tenha sido enganado, guarde todas as evidências da conversa, documentos e informações relacionadas. Isso pode ser útil em caso de investigação e para reaver o valor.
4. Notifique as autoridades
Registre um boletim de ocorrência (B.O.) para formalizar o golpe. Isso ajudará as autoridades a rastrear o criminoso e pode ser necessário para solicitar o reembolso junto ao banco.
5. Proteja suas contas bancárias
Para evitar ser vítima de golpes no futuro, tome medidas preventivas, como mudar senhas de acesso, não fornecer dados bancários a desconhecidos e manter a segurança dos seus aplicativos bancários.
Tipos mais comuns de golpes do Pix
A facilidade e rapidez do Pix o tornaram alvo de vários tipos de fraudes. Além do golpe do comprovante falso, veja outros golpes comuns relacionados ao sistema:
1. Golpe do cadastro falso do Pix
Criminosos enviam e-mails ou mensagens pedindo que você cadastre sua chave Pix em um site falso. Ao inserir seus dados pessoais, você os deixa vulneráveis para fraudes financeiras. Sempre desconfie de links enviados por SMS ou WhatsApp.
2. Golpe do Pix errado
Nesse golpe, o criminoso envia um comprovante falso de Pix para você e, em seguida, entra em contato dizendo que fez a transferência errada. Ele solicita o reembolso do valor, mas como o pagamento não foi efetuado, você acaba transferindo dinheiro para o golpista.
3. Golpe do Pix agendado
O criminoso agenda um Pix e depois entra em contato dizendo que fez o pagamento erradamente. A vítima, pensando que o valor foi realmente transferido, faz o reembolso. Porém, a transação agendada nunca aconteceu, e a vítima acaba transferindo o valor.
Como recuperar o dinheiro perdido em um golpe do Pix?
Em 2021, o Banco Central criou uma ferramenta para facilitar a devolução de valores no sistema Pix, especialmente em casos de falhas ou fraudes. Se você cair em um golpe, entre em contato imediatamente com seu banco para tentar reaver o valor.
Além disso, registre um boletim de ocorrência para formalizar o crime e ajudar nas investigações. Cada banco possui seus próprios procedimentos para lidar com essas situações, por isso, siga as orientações do seu banco para maximizar as chances de recuperação do valor.
Dicas para evitar cair em golpes do Pix
A melhor forma de se proteger contra os golpes é adotar práticas preventivas. Confira algumas dicas para evitar cair em fraudes:
1. Não forneça dados bancários por SMS ou e-mail
Desconfie de links recebidos por essas vias. Sempre acesse o site ou aplicativo oficial do seu banco para realizar transações e inserir seus dados pessoais.
2. Nunca compartilhe sua senha bancária
Nunca forneça suas senhas bancárias, seja por telefone, e-mail ou SMS. O banco nunca pedirá essas informações por esses meios.
3. Verifique se o Pix caiu na sua conta
O Pix é instantâneo, portanto, o valor deve cair em sua conta imediatamente. Se não aparecer rapidamente, entre em contato com seu banco.
4. Use autenticação de dois fatores
Ative a autenticação de dois fatores em seu aplicativo bancário para aumentar a segurança de suas transações.
Considerações finais
Os golpes relacionados ao Pix estão se tornando cada vez mais comuns, mas, com atenção e cuidados simples, é possível evitá-los. Sempre verifique a autenticidade de comprovantes, nunca forneça seus dados bancários a desconhecidos e, em caso de dúvida, entre em contato com seu banco.
Proteger suas finanças é essencial para evitar dores de cabeça e prejuízos financeiros. Lembre-se: a prevenção é sempre o melhor caminho para evitar ser vítima de golpes.
Imagem: Diego Thomazini / Shutterstock.com
