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INSS reforça alerta sobre canais oficiais para evitar golpes contra beneficiários

Nos últimos tempos, a internet tem sido palco de uma série de golpes que visam prejudicar os beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). De mensagens fraudulentas a falsas visitas domiciliares, os golpistas têm se aproveitado da boa-fé das pessoas para roubar dados pessoais, informações bancárias e até senhas de acesso.

A fim de proteger seus segurados e aposentados, o INSS tem reforçado a importância de utilizar apenas seus canais oficiais de atendimento, como o aplicativo Meu INSS, o site oficial e a central telefônica 135.

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Imagem: Freepik

Em uma postagem recente nas redes sociais, o INSS alertou para os perigos de utilizar meios não autorizados para tratar de questões relacionadas aos benefícios. Os golpistas têm se passado por servidores do instituto, enviando e-mails ou mensagens falsas, solicitando documentos, dados pessoais e até fotos dos segurados.

Alessandro Stefanutto, presidente do INSS, enfatizou que esses tipos de solicitações são fraudulentos. “O INSS não faz atendimento por e-mail ou por redes sociais”, explicou. Segundo ele, o maior risco para os segurados é acreditar que estão cumprindo exigências ou dando entrada em requerimentos, quando, na realidade, estão apenas entregando suas informações a criminosos.

Canais seguros de atendimento

O INSS oferece três canais oficiais para que os beneficiários possam acessar seus serviços com segurança:

  • Aplicativo Meu INSS: Disponível para Android e iOS, permite que os segurados acessem serviços como consulta de benefícios, extratos e agendamento de perícias.
  • Site oficial: O site do INSS oferece todos os serviços disponíveis no aplicativo, com a vantagem de ser acessado por um computador, o que pode ser mais confortável para alguns usuários.
  • Central telefônica 135: Para quem prefere um atendimento direto por telefone, a central oferece suporte para esclarecer dúvidas e realizar agendamentos.

Esses canais são gratuitos e não requerem intermediários. O INSS reforça que nunca solicita dados sensíveis, como números de documentos ou senhas, por esses meios.

Golpes em ascensão e como se proteger

De acordo com a instituição, a maior ameaça aos segurados é o compartilhamento indevido de dados pessoais.

O INSS alertou sobre as práticas fraudulentas que vêm ganhando força na internet, incluindo golpes envolvendo o pagamento de um falso 14º salário. Ao clicar em links suspeitos, os beneficiários são redirecionados para sites maliciosos, onde seus dados pessoais podem ser roubados.

Golpes por e-mail e redes sociais

Uma das formas mais comuns de golpes é o envio de e-mails ou mensagens em redes sociais solicitando informações ou documentos. Esses e-mails frequentemente imitam a comunicação oficial do INSS, mas são criados para enganar o usuário e roubar suas credenciais.

Em caso de dúvida sobre a veracidade de qualquer mensagem recebida, o INSS orienta que o beneficiário procure os canais oficiais e jamais forneça informações pessoais por e-mail ou mensagens.

Visitas fraudulentas

Além das abordagens digitais, o INSS tem recebido relatos de golpistas que se passam por servidores do órgão e visitam os segurados em suas casas.

Esses criminosos solicitam documentos, fotos e até números de contas bancárias, sob a falsa promessa de “regularização” de benefícios. O INSS alerta que seus servidores não fazem visitas domiciliares para coleta de documentos ou dados.

Em qualquer situação de visita suspeita, a orientação é não abrir a porta e imediatamente acionar a polícia.

Protegendo seus dados pessoais

Uma das principais medidas de segurança que o INSS recomenda é nunca compartilhar informações sensíveis, como CPF, número de benefício ou dados bancários, por mensagens, e-mails ou ligações telefônicas. Além disso, a senha do Meu INSS, que serve como chave de acesso a dados pessoais e benefícios, deve ser mantida em segurança.

Como garantir a segurança da senha

O INSS destaca que nunca solicitará a senha de acesso do segurado por e-mail, telefone ou redes sociais. Para garantir a segurança de seus dados, o ideal é que a senha seja única e não seja anotada em locais acessíveis, como anotações no celular ou blocos de notas.

A utilização de tokens de segurança também é uma prática recomendada. Esses dispositivos ou aplicativos aumentam a proteção ao acessar plataformas online, evitando que golpistas consigam acessar suas contas.

Evitando o uso de redes públicas

Outra recomendação importante é evitar acessar o Meu INSS ou realizar transações bancárias em redes de wi-fi públicas ou computadores desconhecidos. Os golpistas podem usar esses ambientes para instalar programas maliciosos, roubando dados bancários e outras informações pessoais.

Proteção adicional: Biometria e dispositivos de segurança

O INSS também alerta sobre o uso da biometria como método de segurança para a autenticação dos beneficiários em sistemas digitais. Embora seja um recurso importante para evitar fraudes, a biometria não deve ser compartilhada com desconhecidos, pois pode ser usada por criminosos para fraudar o sistema.

Além disso, o INSS recomenda o uso de métodos de autenticação, como o token físico ou digital, que garantem maior segurança no acesso a serviços online.

Denúncia de golpes e como agir

Caso o segurado receba qualquer tipo de mensagem ou ligação suspeita, o INSS orienta que a denúncia seja feita imediatamente através dos canais oficiais. Não forneça informações pessoais nem compartilhe dados bancários ou senhas.

O INSS também recomenda que, ao identificar um possível golpe, o segurado entre em contato com as autoridades policiais e com o órgão, para que as providências sejam tomadas de forma eficaz.

Conclusão

A proteção de dados pessoais é uma responsabilidade de todos. O INSS tem reforçado sua comunicação para alertar os beneficiários sobre os riscos de golpes, reforçando que todos os serviços devem ser acessados apenas por meios oficiais, como o aplicativo Meu INSS, o site oficial e a central telefônica 135.

Fique atento e proteja suas informações pessoais, evitando cair em fraudes que, além de prejudicar sua segurança financeira, também podem comprometer sua privacidade.

Imagem: Freepik

Ellen D'Alessandro

Ellen é redatora, cursando Letras — Licenciatura/Português e Alemão — na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Apaixonada por livros e séries de TV, escrevo também sobre benefícios sociais.

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