A crescente insatisfação dos consumidores com ofertas indesejadas de crédito consignado ficou evidente com o aumento das solicitações na plataforma Não Me Perturbe.
Entre janeiro de 2020 e novembro de 2024, o número de pedidos para bloqueio de ligações atingiu a marca impressionante de 5.005.465.
A ação reflete o desconforto de uma parcela significativa da população, que busca impedir que bancos e instituições financeiras entrem em contato com ofertas que nem sempre são desejadas.
A plataforma, que visa proteger o consumidor, tem se mostrado essencial na luta contra abusos nas práticas de marketing.
Leia mais: Previsão do mercado financeiro para 2025: inflação de 5,51%
Distribuição regional dos pedidos de bloqueio
A maior parte dos pedidos de bloqueio vem da Região Sudeste, responsável por 53,3% das solicitações. Entre os estados, São Paulo se destaca com 1.500.535 pedidos, seguido por Minas Gerais e Rio de Janeiro, com 561.977 e 507.781 registros, respectivamente.
As outras regiões do Brasil também registraram números consideráveis: a Região Sul com 18,6%, o Nordeste com 14,6%, e as regiões Centro-Oeste e Norte com 9,66% e 3,65%. Esses dados apontam para uma crescente preocupação do público com as ofertas de crédito.
Ações contra irregularidades nas ofertas de crédito consignado
Desde a implementação de medidas mais rigorosas, 1.385 punições foram aplicadas a empresas que desrespeitaram as normas para a oferta de crédito consignado.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que 53 empresas tiveram suas operações suspensas, e multas, que podem variar de R$ 45 mil a R$ 1 milhão, foram impostas.
O montante arrecadado com as penalidades é direcionado a projetos de educação financeira, com o objetivo de informar a população e promover uma utilização mais consciente do crédito.
Protegendo o consumidor: a visão da Febraban
Isaac Sidney, presidente da Febraban, enfatizou a importância de continuar o monitoramento das práticas das instituições financeiras.
“O contínuo monitoramento dos bancos visa a proteger o consumidor e repreender as práticas abusivas na oferta e contratação do consignado. O objetivo é garantir transparência e confiança para quem busca essa modalidade de crédito, que geralmente representa uma parcela vulnerável da população, como aposentados e pensionistas”, afirmou Sidney.
Papel da plataforma “Não Me Perturbe”
O sucesso da plataforma Não Me Perturbe em registrar o recorde de 5 milhões de pedidos reflete uma crescente demanda por proteção contra práticas de marketing agressivo.
Ao mesmo tempo, a resposta das autoridades, com punições e medidas rigorosas contra infrações, busca garantir que o mercado de crédito consignado seja mais transparente e ético.
Para os consumidores, o sistema se tornou uma ferramenta crucial para evitar o assédio de ofertas indesejadas.
