A Enel Rio anunciou uma campanha especial de renegociação de dívidas como parte das ações da Semana do Consumidor. Em parceria com o Procon-RJ, a distribuidora de energia está oferecendo condições exclusivas para clientes inadimplentes regularizarem suas contas.
A iniciativa, que se estende até amanhã (14 de março), contempla moradores de diversas cidades do Rio de Janeiro, incluindo a capital e municípios como Cabo Frio, Campos dos Goytacazes, Itaperuna, Mangaratiba, Petrópolis e Volta Redonda.
O principal objetivo da ação é evitar cortes no fornecimento de energia e proporcionar aos consumidores uma alternativa viável para quitar seus débitos, garantindo acesso a planos de pagamento sem juros e sem correção monetária.
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Quem pode participar da renegociação?
A campanha é voltada para clientes que possuem contas vencidas há mais de 90 dias e que não tenham realizado parcelamentos nos últimos três meses. Além disso, consumidores que tenham solicitado renegociações por meio de órgãos de defesa do consumidor nos últimos 12 meses não estão elegíveis para o programa.
Os interessados devem comparecer a um dos postos de atendimento da Enel Rio com documentos pessoais e as faturas em atraso para avaliação e formalização do acordo.
Locais e horários de atendimento
A Enel Rio estabeleceu pontos específicos para atendimento ao público durante a campanha. Confira os endereços e horários de distribuição de senhas:
Cidades participantes:
- Cabo Frio – Praça Porto Rocha (Avenida Assunção, Centro) | 10h às 13h
- Campos dos Goytacazes – Colégio Estadual Doutor Thiers Cardoso (Avenida Tarcísio Miranda 30, Parque Tarcísio Miranda) | 10h às 13h
- Rio de Janeiro – Expomag (Rua Beatriz Larragotti Lucas, Cidade Nova) | 10h às 13h
- Itaperuna – Procon de Itaperuna (Avenida Porto Alegre 267, Cidade Nova) | 10h às 13h
- Mangaratiba – Subsecretaria de Desenvolvimento Econômico (Avenida Vereador Célio Lopes 61, Centro) | 10h às 13h
- Petrópolis – Casa dos Conselhos (Avenida Koeler 260, Centro) | 10h às 13h
- Volta Redonda – Procon de Volta Redonda (Rua Paulo Leopoldo Marçal 117, Aterrado) | 10h às 13h
Os consumidores devem se dirigir aos locais dentro do horário informado para retirar uma senha e garantir o atendimento.
Atendimento móvel e serviços adicionais
Além da renegociação de dívidas, a Enel Rio está disponibilizando atendimento móvel em Itaipuaçu, distrito de Maricá, nos dias 13 e 14 de março. O serviço itinerante oferecerá suporte para adesões, troca de titularidade, parcelamentos, religações e negociações de débito.
- 13 de março – Praça da 70 (Rua Antônio Marques Mathias) | 8h às 17h
- 14 de março – Praça do Ferreirinha (Rua Dom Pedrito) | 8h às 17h
Iniciativas de consumo consciente
A campanha da Enel Rio também inclui ações voltadas para a conscientização sobre o consumo de energia elétrica. Clientes de São Gonçalo poderão participar de palestras educativas sobre o uso eficiente da eletricidade, que acontecerão na loja da distribuidora localizada na Avenida Presidente Kennedy, número 311, no Centro.
Além disso, a empresa está promovendo a substituição de lâmpadas incandescentes e fluorescentes por modelos de LED, que são até 80% mais econômicos. Para participar da troca, o consumidor deve apresentar um documento com foto, a última conta de luz paga e as lâmpadas antigas. Cada unidade consumidora poderá trocar até cinco lâmpadas.
Conclusão
A campanha da Enel Rio na Semana do Consumidor oferece uma excelente oportunidade para clientes inadimplentes regularizarem suas contas de energia sem juros ou taxas adicionais. Com pontos de atendimento distribuídos em várias cidades do estado, a ação facilita o acesso à renegociação e ainda promove o consumo consciente.
Se você possui faturas em atraso e se enquadra nos critérios da campanha, aproveite essa chance para negociar suas dívidas e evitar a suspensão do serviço.
