Com a chegada do mês de abril, diversos feriados impactam o funcionamento das agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil.
No estado do Rio de Janeiro, além dos feriados nacionais, o dia de São Jorge (23) também fecha as unidades. Entenda quais são os dias sem atendimento presencial, como funcionam os canais digitais e o que fazer para não perder prazos importantes.
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Quais são os dias em que o INSS estará fechado?
Paixão de Cristo — 18 de abril (sexta-feira)
Este é um feriado nacional religioso, celebrado na sexta-feira santa. Todas as agências do Instituto estarão fechadas no dia 18 de abril.
Tiradentes — 21 de abril (segunda-feira)
Outro feriado nacional que afeta o funcionamento das unidades do INSS é o dia de Tiradentes, em homenagem ao mártir da Inconfidência Mineira. Neste dia, também não haverá atendimento presencial nas agências do INSS em todo o país.
São Jorge — 23 de abril (quarta-feira) – apenas no Rio de Janeiro
O feriado estadual de São Jorge, celebrado em 23 de abril, interfere no atendimento apenas nas agências localizadas no estado do Rio de Janeiro. Em outros estados, o funcionamento segue normalmente.
Qual será o funcionamento no dia 22 de abril?
Na terça-feira, 22 de abril, o atendimento presencial nas agências do INSS será normalizado em todo o país, inclusive no Rio de Janeiro. Este dia é útil para quem precisa resolver pendências presenciais entre os feriados.
Alternativas de atendimento: Meu INSS e Central 135
Mesmo com as agências físicas fechadas, os canais remotos do INSS continuam disponíveis. A seguir, confira como utilizar os serviços online e telefônicos do instituto.
Meu INSS: plataforma disponível 24h
O aplicativo e o site Meu INSS funcionam normalmente durante todo o mês, inclusive nos feriados. Por meio da plataforma, é possível:
- Agendar perícias;
- Solicitar aposentadoria;
- Acompanhar pedidos em andamento;
- Emitir extratos de pagamento;
- Atualizar dados cadastrais;
- Tirar dúvidas por assistente virtual.
Acesse em: meu.inss.gov.br ou baixe o aplicativo no celular.
Central Telefônica 135
O atendimento por telefone continua disponível, com horários diferenciados para o atendimento humano:
Atendimento eletrônico:
- Funciona 24 horas por dia, inclusive nos feriados (automático).
Atendimento humano:
- Dias 19, 22 e 23 de abril: das 7h às 22h.
- Dias 18 e 21 de abril: somente atendimento eletrônico.
- Domingo (20 de abril): apenas atendimento eletrônico.
Por que é importante se planejar?
Os feriados prolongados impactam diretamente quem precisa cumprir prazos de agendamentos, apresentar documentos ou realizar perícias. Por isso, é fundamental:
- Verificar o status dos seus pedidos pelo Meu INSS;
- Reagendar atendimentos se necessário;
- Utilizar a Central 135 para tirar dúvidas e obter orientações;
- Evitar deslocamentos desnecessários nos dias de fechamento.
O que fazer se você perdeu o atendimento?
Caso você tenha perdido um atendimento agendado para um dia de feriado, é possível realizar o reagendamento pelo Meu INSS ou pelo telefone 135. Em alguns casos, o próprio sistema reagenda automaticamente, especialmente em situações de feriados nacionais.
Se a ausência foi por outro motivo, como doença, é importante reunir documentação comprobatória e entrar em contato o quanto antes para justificar a ausência e evitar prejuízos no processo.
Dicas para aproveitar melhor os serviços online
- Crie ou atualize seu login no Gov.br: o acesso ao Meu INSS exige cadastro no sistema Gov.br.
- Use o simulador de aposentadoria: disponível no site e app.
- Salve protocolos e comprovantes: ao finalizar qualquer solicitação, guarde os números de protocolo.
- Ative notificações por e-mail ou celular: para receber atualizações automáticas sobre seus pedidos.
Conclusão
O mês de abril traz uma sequência de feriados importantes que afetam diretamente o funcionamento das agências do INSS.
No entanto, com o uso adequado dos canais digitais como o Meu INSS e da Central 135, é possível continuar acessando diversos serviços mesmo com as portas fechadas. Planeje-se com antecedência e evite contratempos!
Imagem: Freepik
